main_page
Gyakran Ismételt Kérdések



Ügyfélszolgálat >>




Általános kérdések

Hogyan tartják nyilván a Billbarter Online Utalványokat?

A Billbarter Hungaria Zrt. által működtetett elektronikus rendszerben nyitunk Önnek az igényelt Billbarter Online Utalvány típusainak megfelelő elektronikus utalvány számlát, amelyen nyilvántartjuk Billbarter Online Utalvány egyenlegét. Minden Online Utalványtípus külön kerül kezelésre, így elszámolása, kivonatai is adott típusú számlához készülnek.


Billbarter Hungaria Zrt.
1205 Budapest, Kossuth L. u. 142/B.
9027 Győr, Tompa utca 1.
Cégjegyzékszám:01-10-047077
Adószám:23395149-2-43

www.billbarter.com

Ki a Billbarter Online Utalvány kibocsátója?

Billbarter Hungaria Trade Kft


Székhely és levelezési cím: 9027 Győr, Tompa u.1.
Tel.:+36 96 528-096
Fax:+36 96 528-097
Cégjegyzékszám: 08 09 025520
Adószám:  24721679-2-08
Bankszámla szám: 10918001-00000050-52660002
Számlavezető bank: UniCredit Bank Hungary Zrt.

www.onlineutalvany.hu

Mi a Billbarter Online Utalvány?

Elektronikus cafeteria utalvány, amelynek adminisztrációja a Munkáltató részére online felületen keresztül elérhető, Munkavállalóknak plasztikkártyán keresztül felhasználható. Elfogadóhelyek számára többféle kártyaelfogadási lehetőséget kínálunk a forgalomnövelés optimalizálására.

Milyen típusú Billbarter Online Utalványok elérhetőek?

Adómentesen adható:

Sport (sport belépőjegyek, bérletek vásárlására használható) - adómentes korlátlanul adható
Kultúra (kulturális események, fesztiválok belépőjegyeinek, bérleteinek vásárlására fordítható)- adómentes évente 50.000 Ft-ig/fő

Kedvezményes adózású:

Iskolakezdési (tanszerek, írószerek, sporteszközök, ruházati cikkek stb. -kedvező adózással (35,7%) évente maximum 30.450 Ft/gyermek)

Normál adózású:

Egészség (egészségügyi ellátásra fordítható) - normál adózású, 51,17%, korlátlanul adható)
Mindennapok (háztartási kiadásokra fordítható - normál adózású, 51,17%, korlátlanul adható)

Mire használható a Billbarter Online Utalvány?

Kizárólag az adott Billbarter Online Utalvány típust elfogadó üzletekben használható vásárlásra. ATM készpénzfeltével Billbarter Online Utalvány számláról nem lehetséges.

Vannak címletei a Billbarter Online Utalványnak?

A Billbarter Online Utalványok nincsenek címletezve. A vásárlás értéke pontosan fizethető.


Elfogadóhelyeknek

A szerződéskötés után mik a további teendők?

Meg kell valósítani az Elfogadóhely jelentkezésben bejelölt fizetési megoldásnál megjelölt Billbarter Online Utalvány fizetési rendszer kiépítését (ha szükséges).
Amennyiben az Elfogadóhely saját Munkavállaói számára kívánja kiosztani a kapott Billbarter Online Utalványokat, a Munkáltatói szerződés megkötése külön szükséges.

Hogyan lehetséges az Elfogadóhely szerződés megkötése?

A Billbarter Hungaria Trade Kft által a weboldalon elérhetővé tett adatbekérő adatlap kitöltése után és Billbarter Hungaria Trade Kft munkatársai elektronikusan aláírva eljuttatják a kapcsolattartó címére a szerződést, amelyet az aláírásra jogosult tisztségviselő által aláírva kell a 9027 Győr, Tompa utca 1. címre visszaküldeni.

Kell kedvezményt adnom áraimból az Online Utalvánnyal fizető vásárlóknak?

Nem kötelező kedvezményt adni, amennyiben szeretne, ezt az adatbekérő lapon tudja megjelölni.

Lehetséges az Elfogadóhellyé válás több telephellyel rendelkező vállalkozás számára is?

Igen. A rendszerhez több hozzáférés is adható a telephelyek alkalmazottainak.

Mi a teendőm, ha Elfogadóhely szerződést szeretnék kötni?

Válassza a Jelentkezem Elfogadóhelynek menüt és töltse ki űrlapunkat! Munkatársaink felveszik Önnel a kapcsolatot.


Költségek, díjak

Aktuális díjak és költségek

Mindenkori aktuális árainkat tekintse meg Árjegyzékünkben!


Munkáltatóknak

Adózás

Mekkora adó fizetendő a Billbarter Online Utalványban adott béren kívüli juttatás után?

Normál adózású (Egészség, Mindennapok) Online Utalványok esetén 51,17% ((Szja 16%+ EHO 27%)*1,19).

Adómentes Online Utalványok a Sport (korlátozás nélkül) és a Kultúra 50.000ft /fő /év összegig.

Kedvezményes adózású Iskolakezdési Online Utalvány esetén 35,7%/ év /gyermek (Szja 16%, EHO 14%)*1,19).

Ha egy Munkavállalónak két munkaadója van, külön Billbarter Online Utalvány számlát kell nyitni?

Nem. Egy Billbarter Online Utalvány számlára utalhat mindkét Munkáltató. A Billbarter Online Utalvány számlát ugyanazzal a kártyával érheti el a Munkavállaló.

Ha egy munkavállalónak megszűnik a mukaviszonya a cégnél, felhasználhatja megmaradt Online Utalványait?

Igen. A Billbarter Online Utalványok érvényességi idejét a munkaviszony megszünése nem befolyásolja.

Ha egy munkavállalónak megszűnik a munkaviszonya, mi a teendő?

Kérjük, jelezze Ügyfélszolgálatunk felé a változást!

Ha egy új munkavállalónak korábbi munkahelyén már kapott Online Utalvány kártyát, rendelni kell neki újat?

Nem szükséges, a Munkavállaló korábban kapott kártyája (és számlája) használható. Új munkavállaló érkezését ez esetben is jelezni kell az Ügyfélszolgálat felé!

Hogyan jelezhetem Munkáltatóként?

Válassza az Érdeklődöm! menüt és töltse ki űrlapunkat! Munkatársaink felveszik Önnel a kapcsolatot.

Hogyan lehetséges a Munkáltatói szerződés megkötése?

Az Érdeklődöm! menüben található adatlap kitöltése után a Billbarter Hungaria Zrt munkatársai felveszik Önnel a kapcsolatot majd rögzítik a rendszerbe. Külön mgállapodás megkötése nem szükséges, csupán a regisztrációs adatok megadása illetve az aktuális Általános szerződési feltételek elfogadása.

Lehetséges a Billbarter Online Utalvány rendszert olyan cégnél is bevezetni, ahol több telephely van?

Igen! A rendszerhez több alkalmazottnak is adható hozzáférés.

Mi a dolgozói plasztikkkártya rendelés folyamata?

Az alkalmazottak adatainak összegyűjtése után (szerződéseik és adatkezelési nyilatkozataik beérkezését követően) a rendelést Billbarter Hungaria Trade Kft automatikusan elindítja a rögzített alkalmazottaknak. Az alkalmazottak száma alapján kiküldi a kártyák díjbekérőjét Munkáltató részére. A kész kártyák egyben kerülnek postázásra Munkaadó részére, átvételi elismervény minta melléklettel.

Mi a teendő a munkavállaló által aláírt dokumentumokkal?

Az alkalmazottak által tett nyilatkozatot, Billbarter Online Utalvány számla szerződést és adatlapot egy eredeti alárt példányban kell postázni Billbarter Hungaria Trade KFT részére.

Postacím: 9027 Győr, Tompa utca 1.

Mi a teendő új munkavállaló érkezése esetén?

A Letöltések között található adatbekérő nyilatkozat, adatlap és szerződés kitöltése és 1 eredeti, aláírt példányban történő postázása Billbarter Hungaria Trade Kft részére. A munkavállaló rögzítése a rendszerbe (abban az esetben, ha korábban még nem kapott Billbarter Online Utalványt előző munkahelyén).

Mikor lehet a Billbarter Online Utalvány számlák feltöltését indítani?

A Munkáltató által előre fizetett szolgáltatási díj beérkezése Billbarter Hungaria Trade Kft számlájára és a munkavállalók kártyáinak postai megérkezése után (első alkalommal).

Munkavállaló kap értesítést Billbarter Online Utalvány egyenlege feltöltéséről?

Amennyiben a Munkavállaló igényt tart értesítésre, igen, az általa választott módon (email és vagy SMS).


Munkavállalóknak

Mi a teendő, ha olyan helyen szeretnék Billbarter Online Utalvánnyal fizetni, ahol még nem lehet?

Küldje el Ügyfélszolgáltaunkon a cég nevét és elérhetőségét, hogy kollégánk felvehesse a céggel a kapcsolatot!

Vásárolhatok egyszerre készpénzzel és Billbarter Online Utalvánnyal?

Igen. Ezt előre kell jelezni a fizetéskor a pénztárosnak.

A Billbarter Online Utalványok felhasználásához mire van szükségem?

Billbarter Online Utalvány számlájának létrehozásakor e-mail a következő adatokat küldjük el Önnek: belépési email cím, jelszó, Bilbarter Online Utalvány plasztikkártya biztonsági kódja). Ezeket az  üzeneteket őrizze meg!

Akár egy helyen is elkölthetem az összes, azonos típusú Billbarter Online Utalványomat?

Igen. A felhasználás tetszőleges számú Elfogadóhelyen történhet.

Ha év végéig (december 31.) nem használom fel a teljes Billbarter Online Utalvány egyenlegemet, akkor el fog veszni?

Nem. A Billbarter Online Utalvány egyenlege elérhető, ameddig rendelkezik Billbarter Online Utalvány számlával. (Kivétel az Iskolakezdési utalvány, amely az első tanítási naptól kezdve 60 napig érvényes.)

Hol tehetek panaszt/észrevételt Elfogadóhelyre?

Forduljon bizalommal Ügyfélszolgálatunkhoz!

Kapok róla értesítést, ha Billbarter Online Utalvány érkezett a számlámra?

Igen! Kérésének megfelelően e-mailben és/vagy SMS-ben. (E-mail értesítés kérése díjmentes, SMS díjainkat megtekintheti Árlistánkban!)

Kell a kártyahasználat után díjat fizetni?

Nem, a kártya használata nem jelent sem tranzakciós díj képződést, sem levonást a számlán található Online Utalvány összegből.

Kell az elektronikus vásárlás után tranzakciós díjat fizetni?

Nem, az elektronikus utalás nem jelent sem tranzakciós díj képződést, sem levonást az Online Utalvány számlán található összegből.

Meddig érvényesek a Billbarter Online Utalványok?

Az utalványok felhasználhatósága korlátlan idejű Kivétel az Iskolakezdési Online Utalvány, ennek felhasználási határideje az első tanítási naptól kezdve 60 nap.

Mekkora Billbarter Online Utalvány összeget fogok kapni és milyeneket?

A Munkáltatóval kötött szerződésben foglalt Online Utalvány juttatás típus és mennyiség érkezik meg a Munkavállalónak és költhető el.

Mi a teendőm, ha olyan helyen szeretnék fizetni Billbarter Online Utalvánnyal, ahol ezt elfogadják, de mégsem tudom használni a kártyámat?

Valószínűleg meghibásodás történt, jelezze az Ügyfélszolgálaton.

Mi történik, ha nem kaptam meg e-mailben a Billbarter Online Utalvány számlámhoz tartozó információkat?

Ez esetben előfordulhat, hogy az e-mail a levélszemét mappába került, kérjük, ellenőrizze le! Amennyiben nem találja, a Munkáltatóval kitöltött űrlap példányán ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg e-mail címét. Amennyiben hibát talál, jelezze Ügyfélszolgálatunkon!

Mikor érkeznek meg a Billbarter Online Utalványok a kártyámra?

A Billbarter Online Utalványok kiosztásának időpontja a Munkaszerződésben foglaltak függvénye. A Munkáltató utalvány kiosztása után a Munkavállaló maximum 1 munkanapon belül hozzáfér utalványaihoz.

Milyen adatokkal férek hozzá az egyenlegemhez és a kártyához?

Létrejött Billbarter Online Utalvány számlájához hozzéférését e-mailben kapja meg. Az email tartalmazza az egyenleg lekérdezéshez szükséges adatokat illetve Billbarter Online Utalvány kártyája Biztonsági (PIN) kódját. A kapott emailt feltétlen mentse el!

Milyen módokon férhetek hozzá a Billbarter Online Utalványaimhoz?

Billbarter Online Utalvány plasztikkártya segítségével vagy elektronikus utalással. ATM pénzfelvétel nem lehetséges.

Mit kell tennem hogy elérjem Billbarter Online Utalványaimat?

A Munkáltató által begyűjtött adatai alapján munkatársaink elkészítik számláját (az adatszolgáltatáshoz beleegyező nyilatkozata szükséges), és automatikusan gyártásra kerül a plasztikkártya, amellyel kényelmesen vásárolhat. Amennyiben otthonról, elektronikusan szeretne fizetni, erre is van lehetősége.

Van a vásárlásnak napi limite?

Nincs.

Vásárolhatok többféle Billbarter Online Utalványommal egy helyen?

Abban az esetben, ha az Elfogadóhely többféle Billbarter Online Utalvány típust fogad el, pl Sport és Kultúra Online Utalványt is.


Plasztikkártya rendelés, ügyintézés

A Billbarter Online Utalvány kártya használatánál mit kell megadni, mit kell aláírni?

A kártyához tartozó 6 darab számból álló biztonsági kódjának az eladó által kérdezett számait kell megadnia! A biztonsági kódot emailben kapta meg! Bizonylatot nem kell aláírnia, fizetéséről blokkot/nyugtát kap.

A kártya egyenlegét a társkártya tulajdonos is le tudja kérdeni?

Nem. A társkártya tulajdonosa nem rendelkezik a belépési információkkal az egyenleg lekérdezéséhez.

Ki állja az első Billbarter Online Utalvány plasztikkártya gyártási költségét?

Az első plasztikkártya rendelés gyártási és kiszállítási díja a Munkáltatót terheli. A kártyák egyszerre kerülnek kipostázásra a Munkáltatónak megadott postázási címére.

Ki fizeti az új kártya díját megrongálódás, csere, pórlás vagy társkártya rendelés esetén?

A Munkavállaló fizeti a fenti esetek mindegyikében a kártya gyártásának költségét. Az új kártya a munkavállaló címére kerül kipostázásra.

Ki használhatja a Billbarter Online Utalvány plasztikkártyát?

A kártya névre szóló, így csak a tulajdonosa használhatja. Családtagjai részére társkártya igényelhető (ld. „Hogyan lehet Társkártyát igényelni”)

Ki rendeli meg a Munkavállaló első plasztikkártyáját?

Az első plasztikkártya rendelését a Munkáltató kérelmezi a Munkavállalók adatainak összegyűjtésével és elküldésével Billbarter Hungaria Trade Kft részére. A Munkavállalónak nem kell megrendelnie kártyáját! A kártyák megrendeléséhez a Munkavállaló adatkezelési nyilatkozatot tesz, rendelkezésre bocsátja a Billbarter Hungaria Trade Kft által igényelt adatokat valamint megköti számlavezetési szerződését. A Munkavállalók adatainak összegyűjtését minden esetben a Munkáltató végzi.

Meddig érvényes a kártya?

A Billbarter Online Utalvány kártyáknak nincs lejárati ideje, a kártya érvényes, ameddig a munkavállaló Billbarter Online Utalvány számlája aktív.

Mit tehetek, ha elfelejtettem a kártyám biztonsági kódját?

A küldött emailben megtalálható, javasolt az emailek elmentése! Amennyiben az értesítő email elveszett, jelezze Ügyfélszolgálatunkon új kód igényét.

Plasztikkártya aláírása

A Munkavállalónak a Billbarter Online Utalvány plasztikkártyát nem kell aláírnia. Névre szóló, így a vásárlásnál az Elfogadóhely kérheti személyi igazolvány felmutatását az azonosításhoz.

Szükséges a kártyát aktiválni?

Nem. A kártyák aktív állapotban kerülnek kiküldésre.



Elfogadóhely keresés

Megosztás

© 2019 Billbarter Hungaria Trade Kft.